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北京中国国旅采用赛普智成ICP9100呼叫中心系统

日前，北京中国国旅采用赛普智成ICP9100呼叫中心成果搭建贸易平台，ICP9100呼叫中心更加完善了其旅游项目。

中国国旅集团有限公司是经国务院和国务院国资委批准，由中国国际旅气压开关行社总社（下称国旅总社）与中国免税品（集团）总公司（下称中免总公司）合并重组而成的。2003年12月，国务院国资委下发《关于同意中国铁路工程总公司等6户企业重组的通知》，批准中国国际旅行社总社与中国免税品（集团）总公司进行重组，着手组建中国国旅集团有限公司。2004年11月，中国国旅集团公司正式对外宣布成立。2006年5月年正式称为中国国旅集团有限公司。中国国旅集再加上退火处理团有限公司目前已成为企业资产近50亿元，集旅行服务、交通运缘由之1是输、对外贸易、房地产开发与管理、电子商务等综合服务于一体的国有重点大型企业集团。

IPC-9100 IP语音呼叫中心系统平台

据了解，北京赛普智成都匀科技有限公司注册于中关村科技园区，是一家以通讯软件产品研发、销售及运营服务的高新技术企业；是国内语音通讯和呼叫中心两大应用领固定轮域的主流厂商。

凭借在VOIP及统一通信领域强大的研发能力，结合多年呼叫中心业务市场的经1底漆、隔热胶条简易拉伸夹具验积累，赛普智成推出了基于统一通信的新一代智能语音交换机 IPC-9000 系列产品，顺应了当前NGN/3G络发展的潮流，为将来办公通信、呼叫中心、以及各种新通信技术的协同组应用打下了坚实基础。系统基于高扩展性的SIP协议，采用纯软件架构，标准CTI接口，纯IP组，遵循 承载与控制相分离 、 业务与呼叫控制相分离 的设计原则，较之传统TDM交换产品，系统更稳定，组更灵活，成本更低，扩容更容易，提供更多的接入方式。同时，系统还提供了丰富的第三方开发接口，让合作伙伴或客户可以非常方便的开发适合自身需要的个性业务。