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发布时间:2024-03-20 15:19:11 来源:丽驰机械网
英国KC呼叫中心赢得家俱分销商MFI客户服务合同
CTI论坛(ctiforum)1月17日消息(编译/刘煜): 据英国媒体报道,家俱零售商MFI公司已选择KC呼叫中心为在站上购买其产品的客户提供外包服务和销售支持。为期一年的合同,KC 呼叫中心将处理来自从MFI公司的客户呼叫。
MFI作为唯投影机一的家俱零售商,去年年底重新启动。客户可以从它的站购买超过2500种家俱产品,包括卧室、由于复合材料作为承重材料使用在悬浮架上卫生间、餐厅和客厅的家俱牛筋面机。
作为KCOM集团公司的一部分,KC呼叫中心提供呼入和50HZ呼出、目录查询和为一系列的公共和私营部门机构提供专业顾问服务。
今年早些时候,KC呼叫中心被国际行业机构客户联络协会(CCA)授予全咖啡饮料球优质的服务标准,约克郡地区有10个呼叫中心得到了这个荣誉。它是排名第七的英国公共部门的客户服务呼叫中心,排名最高的外包公共部门呼叫中心。
KC呼叫中心的负责人表示:“我们很高兴能够与著名的公司MFI合作。很期待代表MFI公司提供梦幻般的客户体验,我们很高兴能够有机会扩大在零售业的经验。”
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